ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Uygun olarak

Şartlar ve Koşullar

Bu Genel Hüküm ve Koşullar, Freediving Cruises veya temsilcileri (“Şirket”) tarafından sunulan hizmetler ile www.freedivingcruises.com adresinde bulunan web siteleri ile ilgili karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler.

FREEDIVING CRUISES | Nicolas AYME
12 rue Lann Er Guer
56100 Locmiquélic | France
contact@freedivingcruises.com
Bu web sitesi OVHhos tarafından suculuğu sağlanmaktadır.
2 rue Kellerman, 59100 Roubaix | France

Bu web sitesine erişerek, bu hüküm ve koşulları kabul ettiğinizi varsayıyoruz. Bu sayfada belirtilen tüm hüküm ve koşulları kabul etmiyorsanız Freediving Cruises’ı kullanmaya devam etmeyin.

Freediving Cruises ile ilgili Şartlar & Koşullar

Freediving Training Camps ile ilgili Şartlar & Koşullar

 

A. Şartlar & Koşullar – Freediving Cruises

 

A.1. Rezervasyonlar & ödemeler

 

A.1.1. Rezervasyonlar

Rezervasyon, ön ödeme tutarının tamamının şirketin banka hesabına ulaşması üzerine müşteriye verilecek rezervasyon onayı ile teyit edilecektir.

12 yaşından küçük çocuklar tekneye kabul edilmeyecektir. 12 yaş ve üzeri çocuklar tekneye yalnızca ebeveynleri ile birlikte kabul edilecektir. Şirket, gemide çocuk bakım olanakları sağlamadığından, çocuklardan her zaman tamamen ebeveynler sorumludur. Çocukların güvenlik brifinglerinde bulunması ve tüm güvenlik prosedürlerini takip etmesi ebeveynlerin sorumluluğundadır. Ebeveynler, çocukların diğer konukların huzurunu ve sessizliğini veya gemi yolculuğunun etkin işleyişini bozmamasını sağlamalıdır.

Tüm fiyatlar çift kişiliktir. 2 kişilik bir rezervasyon yapıyorsanız, odanın sadece 2 kişi için ayrılacağı garanti edilecektir. Tek bir gezgin olarak rezervasyon yapıyorsanız, müsaitlik durumuna bağlı olarak, aynı cinsiyetten başka bir kişiyle aynı odada kalabilirsiniz. 1 kişi için garantili özel kabin istiyorsanız, tek kişi için liste fiyatına %80 ek ücret uygulanır.

Dalgıç olmayan misafirlerimiz için tam ücret üzerinden %10 ‘dalgıç olmayan’ indirimi uygulanmaktadır.

A.1.2. Rezervasyondaki değişiklikler ve modifikasyonlar

Müşteri, rezervasyonunu değiştirmek isterse (daha sonraki bir tarih veya farklı bir seyahat için), orijinal rezervasyon onaylandıktan sonra, Şirket mümkün olduğunda ona yardımcı olacaktır. Ancak, bu tür bir değişiklik müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücret gerektirebilir.

Müşterinin planlanan kalkış saatine zamanında varamaması durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Ancak, eğer Şirket geç ayrılarak konaklamayı karşılayabiliyorsa ve hala programı koruyabiliyorsa, bu durum rezervasyon sırasında her iki taraf tarafında kabul edillmelidir. Ekstra ücretler uygulanabilir.

A.1.3. Ödemeler

Ödeme aşağıdaki programa göre yapılacaktır:

  • Rezervasyon sırasında ön ödeme için %50
  • Ücretin %50’si, gemi yolculuğunun başlangıç tarihinden en geç 1 ay önce

Rezervasyonların 30 günden daha az bir süre kala yapıldığı durumlarda, rezervasyon sırasında iade edilmeyen %100 ödeme yapılması gerekmektedir.

Tüm ödemeler, Şirketin Müşteri’ye gönderdiği faturada listelenen ödeme talimatlarına göre yapılmalıdır. Ön ödeme veya ücretin ödemesi yukarıda belirtilen son tarihlere kadar tamamen ödenmemişse, Şirket Müşteriye herhangi bir geri ödeme yapmadan rezervasyonu iptal etme hakkına sahip olacaktır.

A.1.4. Teminat bedeli

Gemiye binmeden önce Müşteri, geçerli Şirket Fiyat Listesine göre bir teminat (Depozito olarak anılacaktır) vermelidir. Depozito nakit olarak veya Şirket tarafından kabul edilen kredi kartlarından biri ile verilebilir. Gemi yolculuğunun tamamlanmasından sonra, bazı hasarlar veya ekipman kaybı meydana gelmedikçe veya Müşteri bu Koşullara uygun hareket etmedikçe, Depozitonun tamamı Müşteriye geri ödenecektir. Bununla birlikte, bu Koşulların zarar görmesi veya ihlali meydana gelirse, hasar veya ihlalin önemine ve maliyetine bağlı olarak Depozito kısmen veya tamamen alıkonulacaktır (gemi hasarları, veya kayıp ekipman, müdahale maliyetleri vb.) artı 100 EUR işlem masrafı, Depozitonun geri kalanı Müşteriye iade edilecektir.

Zararın, Müşterinin ceza gerektiren bir suçu veya alkol veya yasa dışı uyuşturucu etkisi altında hareket etme, Şirketin izni olmadan denize açılma veya bu Koşullara benzer ciddi ihlalleri gibi davranışlardan kaynaklanması halinde, Müşteri, sonraki haftalarda kaybedilen gelir için onarımlar ve ücretler dahil olmak üzere Depozito miktarının ötesinde sorumlu olacaktır. Bu gibi durumlarda Müşteri, bu masrafları gecikmeksizin ve en geç seyir süresinin bitiminden itibaren 30 gün içinde karşılamakla yükümlüdür.

 

A.2. Dahil Edilenler / Hariç Tutulanlar

 

A.2.1. Fiyata ne dahil?

  • 8-gün / 7-gece
  • Seyir sırasında yelkenli / katamaranda konaklama
  • Kahve, çay ve dalış sonrası ikramlar
  • Spesifik dalış ekipmanları (şamandıralar, dalış halatları, ağırlık kemerleri, kurşun ağırlıkları, ipler, uzun kanatlı paletler)

A.2.2. Fiyata ne dahil değil?

  • Yolculuğunuzun ilk ve son gününde, limandan otelinize veya havalimana transfer
  • Karada yapılacak geziler ve giriş ücretleri
  • Uçak biletleri
  • Seyahat, dalış, geri dönüş sigortaları, vizeler ve ilgili ücretler
  • Havaalanı vergileri ve ekstra bagaj ücretleri, Havaalanından otele transferler
  • Yat limanı, demirleme ve yat limanı park ücretleri
  • Diğer dalış ekipmanları kiralama
  • Hizmet bahşişleri
  • Alkollü içecekler
  • Yakıt sürşarjı

A.2.3. Ek servisler – ekstralar

Sağlanan Fiyat Listesine göre ekstra ödeme yapılacak (Ekstralar olarak belirtilir) Müşteri tarafından sağlanan Fiyat Listesine uygun olarak talep edilmeli ve rezervasyon onayından önce kabul edilmelidir. Müşteri, rezervasyon onayından sonra bile bazı Ekstralar eklemeyi isteyebilir ve Şirket, Müşteriyi tatmin edecek şekilde yeni talep edilen Ekstraları sağlamak için makul çabayı gösterecek ve rezervasyonun talep edilen yeni Ekstralarla yükseltilip yükseltilemeyeceği konusunda Müşteriyi bilgilendirecektir. Müşteri, Şirketin o anda yeni talep edilen Ekstraları sağlamakla yükümlü olmadığını kabul eder. Tüm Ekstralar, gemi yolculuğunun başlamasından en geç 10 gün önce her iki tarafça yazılı olarak onaylanmalıdır.

 

A.3. Mürettebat listesi / Check-in & Check-out

 

A.3.1. Mürettebat listesi & Varış detayları

Müşteri, gemi yolculuğunun ilk gününden en geç 10 gün önce mürettebat listesini ibraz etmek için gerekli olan kişisel bilgileri Şirkete vermelidir. Ayrıca, Şirket’in check-in işlemlerini olabildiğince sorunsuz bir şekilde organize edebilmesi için, gemi yolculuğunun en az 10 gün önce tahmini varış zamanının bildirilmesi tavsiye edilir. Müşteri, teslim edilen kişisel bilgilerin doğruluğundan ve ayrıca Şirketin talep edebileceği tüm pasaport, vize, lisans ve diğer kimlik belgelerinin geçerliliğinden sorumludur.

A.3.2. Check-in & Check-out prosedürleri

Gemiye biniş gününde gemi personeli ve Müşteriler marinada buluşacak. Check-in saatimiz, kalkış günü sabah 9’dan itibarendir. Tekne en geç 16:00’da kalkmaktadır, bu yüzden tekneye zamanında binebilmek için, lütfen teknenin hareket saatine yeterli vaktinizin olduğundan emin olun

Check-out saati, gemiden iniş günü sabah 9’dur. Personelimiz, inmenize ve havaalanına veya otelinize ulaşımınızı organize etmenize yardımcı olacaktır (sadece havaalanına 5 km mesafe içinde).

A.3.3. Gerekli belgeler

Gemiye bindikten sonra Şirketin Müşteri tarafından sağlanan aşağıdaki belgeleri görmesi gerekebilir:

  • Biniş gününden itibaren en az bir ay geçerliliği olan pasaport
  • Doldurulmuş Misafir Bilgi Formu, Serbest Dalış Sorumluluktan Feragat formu, ‘Şartlar ve Koşullar / feragat’ ve diğer ilgili evrakları okuyup ve imzalayın
  • Bilinen bir hastalığınızı belirten veya serbest dalışa uygun olduğunuzu gösteren bir doktor tarafından düzenlenmiş sağlık raporu
  • Serbest dalış sertifikaları veya varsa eşdeğeri

Müşteri, varış ülkesine seyahat etmek ve ülkesine yeniden giriş ve geri dönmek için uygun belgelere sahip olduğundan emin olmaktan sorumludur. Uygun belgelere sahip olduğunuzdan emin olmak için lütfen gerekli konsoloslukla görüşün. Her zaman pasaport ve vize gereksinimlerinizi kontrol edin.

Şirket, Müşteriye, yelken / tüplü dalış / serbest dalış pratiği de dahil olmak üzere seyahatle ilgili tüm aktivitelerinizi içeren seyahat iptal sigortası, tahliye ve sağlık sigortası içeren kapsamlı bir seyahat sigortası satın alınmasını şiddetle tavsiye eder. Müşteri, gemi seyahati sırasında yapılan faaliyetleri kapsayan bir seyahat sigortası yaptırmamayı tercih ettiği takdirde, Şirket’in elinde olmayan nedenlerle seyahatin iptal edilmesinden kaynaklanan herhangi bir mali kayıptan Şirketin sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

 

A.4. İptal politikası

 

A.4.1. Şirket tarafından iptal

Bir seyahat, öngörülemeyen herhangi bir koşul (kötü hava vb. gibi ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) nedeniyle iptal edilirse, Müşteri, daha sonraki bir tarihte (müsaitlik durumuna bağlı olarak) eşdeğer ve standartta alternatif bir seyahati kabul etmeyi veya yapılan masraflar düşülerek toplam geri ödemesini kabul etmeyi seçebilir.

A.4.2. Müşteri tarafından iptal

Müşteri, bazı değişiklik talep etme veya rezervasyonun iptalini talep etme hakkına sahiptir ve ödenen tutarların tamamını veya bir kısmını geri alma hakkına sahiptir. Herhangi bir masrafın halihazırda karşılanmış olması durumunda, iptalden sonra depozito iade edilemeyebilir.

Müşteri tarafından rezerve edilen ve normal ücretin dışında kalan ek hizmetlerin iptali, her durumda Şirket tarafından belirlenen özel ücretlere tabi olacaktır.

Müşterinin acil tahliye talep etmesi ve teknenin karaya dönmesi gerekiyorsa, Şirket bundan sonraki güzergah değişiklikleri için herhangi bir mali sorumluluk kabul etmeyecektir. Herhangi bir faaliyetin gerçekleştirilememesi veya kendi kontrolü dışındaki nedenlerle gemi yolculuğunun kısaltılması durumunda Şirket tarafından herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

A.4.3. COVID-19’dan dolayı iptal

COVID-19 salgını sırasında Şirketle bir gemi seyahati, kurs veya herhangi bir faaliyet için rezervasyon yaparken, finansal riskler de dahil olmak üzere belirsiz zamanlarda rezervasyonla ilgili riskleri kabul ediyorsunuz. Personelimizin, öğrencilerimizin ve katılımcılarımızın sağlığı ve güvenliği Şirketin ana önceliğidir ve Şirket, faaliyet gösterdiğimiz tüm alanlarda ve tüm konumlarda COVID-19 durumunu düzenli ve sürekli olarak izleyecektir.

Şirket, COVID-19 yerel yönergelerine uyar ve personel veya katılımcılar için herhangi bir risk olduğuna inanılırsa tüm faaliyetlerde değişiklik veya iptal yapma hakkına sahiptir. Şirket ayrıca, kısıtlamaların sürekli değişmesi ve güncellenmesi nedeniyle, hükümet tavsiyesi doğrultusunda gerekli gördüğü değişiklikleri veya iptalleri yapma hakkına da sahiptir. Rezervasyondan sonra meydana gelen herhangi bir resmi kısıtlama değişikliklerinden Şirket sorumlu tutulamaz.

Müşterinin kalkış noktasından / nihai varış noktasına son dakika kısıtlamaları nedeniyle rezervasyonun iptalini talep etmekten başka seçeneği yoksa, Müşteri bunu yapmak için mümkün olan en kısa sürede Şirket ile iletişime geçecektir. Şirket daha sonra iptalin nedenlerini değerlendirecek ve ön ödemeyi (üstlenilen masraflar hariç) iade edebilir veya mümkünse hem Şirket hem de Müşteri için alternatif bir tarih sunabilir.

 

A.5. Yükümlülükler

 

A.5.1. Şirketin yükümlülükleri

Şirket, yelkenliyi/katamaranı (“gemi”) çalışır vaziyette, temiz ve yakıt, su depoları tamamen dolu olarak teslim edecektir. Şirket, giriş ve çıkış hizmetlerini olağan endüstri standartları ve prosedürlerine göre düzenleyecek ve yürütecektir. Müşterinin herhangi bir özel veya ek talebi olması durumunda (örneğin daha erken check-in, check-in sırasında daha uzun açıklamalar, özel ihtiyaçlar vb.) Şirket bunları Müşteriyi tatmin edecek şekilde çözmeye çalışacaktır, ancak Müşteri şunları kabul eder: bu, Şirket’in bir yükümlülüğü değildir ve bu tür özel taleplerin yerine getirilmemesi veya kısmen yerine getirilmesi durumunda ücret talep edemez.

Şirket, Mücbir Sebeplerden (deprem, sel, gök gürültüsü, yangın, diğer doğal afetler, savaşlar, iç savaşlar, terörizm, grevler, sıhhi acil durumlar, siyasi veya ekonomik anlaşmazlıklar, hükümet kısıtlamaları vb. Veya gemideki herkes için herhangi bir güvenlik riskine neden olabilecek şiddetli hava koşulları.) kaynaklanan gecikme veya iptallerden sorumlu değildir.

Doğrudan personelinin dahil olmadığı yolculuk sırasında Şirket, yolcuların yaralanması, ölümü veya meydana gelen hasar veya Müşterinin mülküne (bagaj, dalış ekipmanı, kişisel eşyalar, vb.) hiçbir sorumluluk kabul etmez Bununla birlikte, Şirket, mümkün olduğunda, kaybolan veya hasar gören mallar için Müşteriye sigorta taleplerinde yardımcı olacaktır. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak yapılan masraflardan toplam bir geri ödeme yapılabilir.

Şirketin yükümlülüğü, her koşulda Müşterinin rezervasyonlarının %100 iadesi ile sınırlıdır.

Şirket ayrıca şunlardan da sorumlu olacaktır:

  • denizcilik ve seyir becerilerine sahip olmak ve profesyonel bir ekip sağlamak
  • gemiyi işletmek için gerekli tüm izinlere sahip olmak,
  • gemiyi üçüncü kişiye bırakmamak,
  • Mürettebat listesinde belirtildiği gibi gemide tam kişi sayısı ve tam kişi olması,
  • Gemiyi iyi durumda tutmak ve zarar görmemesi için tüm emniyet tedbirlerini almak,
  • Mürettebat üyelerini ve misafirleri her zaman güvende tutmak için tüm güvenlik önlemlerini almak,
  • Öngörülen rüzgar kuvvetinin 25m/saat daha güçlü olduğu tahmin ediliyorsa veya liman yetkilileri limandan ayrılmayı yasaklamışsa, limanı terk etmemek
  • hava koşullarına duyarlı olarak yelken açmak
  • navigasyon rotasını çok dikkatli planlamak, böylece gemi varmadan iki gün önce
    Check-out iniş üssünden yaklaşık 40 NM uzaklıkta,
  • geceleri denize açılmamak,
  • Alkol veya herhangi bir yasadışı uyuşturucu etkisi altındayken gemiyi çalıştırmamak ve genel olarak gemide yasadışı uyuşturucu madde kullanmamak veya bulundurmamak,

A.5.2. Müşterinin yükümlülükleri

Bu şartlarda daha önce belirtilenlerin dışında, Müşteri ayrıca şunlardan sorumlu olacaktır:

  • Kişisel verilerinde veya sağlıkla ilgili önemli bilgilerde meydana gelebilecek herhangi bir değişiklik hakkında Şirket’i derhal bilgilendirmek
  • kaptanın talimatlarına her zaman uymak,
  • Ev sahibi ülkenin yasal düzenlemelerine tam olarak uymak,
  • Gemiyi iyi durumda tutmak ve gemiye zarar vermemek veya geminin çekilmemesi için her türlü emniyet tedbirini almak,
  • marina, liman ve diğer bağlama yerlerinde aşırı gürültü yapmamak,
  • komşu gemi ve evlerde bulunanların mahremiyet ve gece istirahati haklarına saygı göstermek,
  • Bu faaliyetler için geçerli bir lisans olmaksızın balıkçılık veya diğer denizaltı faaliyetlerinde bulunmamak,
  • Şirketin yazılı izni olmadan evcil hayvanları (köpek, kedi, kuş vb.) gemiye almamak
  • gemide yasa dışı uyuşturucu kullanmamak veya bulundurmamak,

İhlalin ciddiyetine bağlı olarak, yukarıdaki maddelerin veya Müşteri ve misafirlerinin bu Koşullara dayalı diğer yükümlülüklerinin ihlali durumunda, Şirket 100 EUR tutarında Güvenlik Depozitosu ödeme ve tüm hasar için tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Herhangi bir gecikme/iptal durumunda Şirket tarafından bu masraflar iade edilmeyeceğinden, iade edilebilir otel ve uçuş rezervasyonu yaptırmak Müşterinin sorumluluğundadır.

Şirket, herhangi bir zamanda Müşterinin başka bir misafir veya personele karşı taciz edici, uygunsuz veya tehditkar davranışlar sergilemesi halinde, Müşterinin uçağa binişini reddetme veya seyahatini kaybetme hakkını saklı tutar. Lütfen alkol tüketiminden sonra scuba/su ile ilgili herhangi bir aktiviteye katılmayınız. Müşterinin Şirketin sorumluluğundaki ekipman veya mülkte neden olduğu herhangi bir hasar veya kayıp, Şirketin takdirine bağlı olarak sizden tahsil edilecektir.

 

A.6. Freediving sorumluluktan feragatı

Müşterinin, bir kurs yoluyla veya eğlence amaçlı herhangi bir serbest dalış etkinliğine katılabilmek için tıbbi bir anket ve sorumluluk muafiyeti ve risk varsayımını doldurması ve imzalaması gerekecektir.

 

A.7. Yelken alanı

Yelken alanı, Hırvatistan, Yunanistan veya Türkiye’nin karasuları içindedir ve deniz sınırı geçişine izin verilmez.

 

A.8. Şikayetler

Müşterinin herhangi bir gözlemi, şikayeti veya geri ödeme talebi varsa, derhal Şirket ile iletişime geçmelidir. Şikayetler en geç çıkış tarihinde yazılı olarak kabul edilecektir. Müşteri ve Şirket temsilcisi (gemideki kaptan) tarafından imzalanmalıdır. Faturalanan ancak sağlanmayan ek hizmetler veya hizmetlerin faturası ile ilgili tüm geri ödeme talepleri, belgelerin ve ek bilgilerin sunumu üzerine incelenecektir.

Sosyal medya platformları kullanılarak Şirket dışında yapılan şikayetler herhangi bir geri ödemeye tabi değildir.

 

A.9. Gizlilik politikası

Lütfen Gizlilik Politikasına ayrılmış sayfayı ziyaret edin.

 

A.10. Yargı yetkisi ve geçerli yasalar

Taraflar, herhangi bir anlaşmazlığı barışçıl bir şekilde çözmek için çaba göstereceklerdir. Taraflar aralarında bir anlaşmaya varamazlarsa, Hırvatistan’daki herhangi bir mahkeme, ihtilaf konusunda yargı yetkisine sahiptir. Hırvat hukuku uygulanacaktır.

 

 

B. Şartlar ve Koşullar – Serbest Dalış eğitim kampları

 

B.1. Rezervasyonlar & ödemeler

 

B.1.1. Rezervasyonlar

Rezervasyon, ön ödeme tutarının tamamının Şirketin banka hesabına ulaşması üzerine Müşteriye verilecek rezervasyon onayı ile teyit edilecektir.

Etkinliklere katılmak için minimum yaş 12’dir. 12 yaş ve üzeri çocukların sadece ebeveynleri eşliğinde katılmasına izin verilir. Şirket, kamp sırasında çocuk bakım tesisleri sağlamadığından, çocuklardan her zaman ebeveynler sorumludur. Ebeveynler, çocukların diğer katılımcıların huzur ve sükunetini veya kampın etkin işleyişini bozmamasını sağlamalıdır.

B.1.2. Rezervasyondaki değişiklikler ve modifikasyonlar

Müşteri, rezervasyonunu değiştirmek isterse (daha sonraki bir tarih veya Şirket tarafından sunulan farklı bir etkinlik için), orijinal rezervasyon onaylandıktan sonra, Şirket mümkün olduğunda ona yardımcı olacaktır. Ancak, bu tür bir değişiklik müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücret gerektirebilir.

Müşterinin planlanan kalkış saatine zamanında varamaması durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Bununla birlikte, Şirket programı değiştirerek ve hala saklayarak uyum sağlayabilirse, bu, rezervasyon sırasında her bir taraf ve diğer katılımcılar ile kararlaştırılmalıdır. Ekstra ücretler geçerli olabilir.

B.1.3. Ödemeler

Ödeme aşağıdaki programa göre yapılacaktır:

  • Rezervasyon sırasında ön ödeme için %50
  • Bakiyenin %50’si kampın başlangıç tarihinden en geç 15 gün önce

Rezervasyonların 15 günden daha az bir süre kala yapıldığı durumlarda, rezervasyon sırasında iade edilmeyen %100 ödeme yapılması gerekmektedir.

Tüm ödemeler, Şirketin Müşteriye gönderdiği teklif veya faturada belirtilen ödeme talimatlarına göre yapılmalıdır. Ön ödeme veya bakiye ödemesi yukarıda belirtilen son tarihlere kadar tamamen ödenmemişse, Şirket Müşteriye herhangi bir geri ödeme yapmadan rezervasyonu iptal etme hakkına sahip olacaktır.

 

B.2. Dahil Edilenler / Hariç Tutulanlar

 

B.2.1. Ücrete ne dahil?

  • 7 günlük serbest dalış eğitim kampı (aksi belirtilmedikçe)
  • Spesifik dalış ekipmanı (aksi belirtilmedikçe)

B.2.2. Ücrete ne dahil değil?

  • Konaklama
  • Yiyecek
  • Kara/Deniz gezileri ve varsa ören yeri giriş ücretleri.
  • Uçak biletleri
  • Seyahat, dalış, geri dönüş sigortaları, vizeler ve ilgili ücretler
  • Diğer dalış ekipmanları kiralama
  • Hizmet bahşişleri

B.2.3. Ek hizmetler ve ekstra donanım – ekstralar

Sağlanan Fiyat Listesine göre ekstra ödeme yapılacak (Ekstralar olarak belirtilir) ek hizmetler ve ekstra ekipman, Müşteri tarafından talep edilmeli ve rezervasyon onayından önce kararlaştırılmalıdır. Müşteri, rezervasyon onayından sonra bile bazı Ekstraların eklenmesini isteyebilir ve Şirket, Müşteriyi tatmin edecek şekilde yeni talep edilen Ekstraları sağlamak için makul çabayı gösterecek ve rezervasyonun talep edilen yeni Ekstralarla yükseltilip yükseltilemeyeceği konusunda Müşteriyi bilgilendirecektir. Müşteri, Şirketin o anda yeni talep edilen Ekstraları sağlamakla yükümlü olmadığını kabul eder. En geç, tüm Ekstralar, gemi yolculuğunun başlamasından en geç 10 gün önce her iki tarafça yazılı olarak onaylanmalıdır.

Müşteri, kendisine sağlanan Ekstralardan tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Müşteri tarafından herhangi bir hasar veya kayıp meydana gelirse, Müşteri, öğelerin onarımı / değiştirilmesi maliyetlerini tamamen geri ödemeyi kabul eder.

 

B.3. Check-in & Check-out

 

B.3.1. Check-in & Check-out prosedürleri

Kampın ilk gününde Şirket ve Müşteriler kamp yerinde buluşacak. Check-in saatimiz sabah 9’dan itibarendir ve ekibimiz katılımcıları karşılamaya, onlara bir güvenlik brifingi ve kamp programına ilişkin ayrıntılı bir genel bakış sağlamaya ve ayrıca kamp süresince ihtiyaç duydukları ekipmanı sağlamaya atanmıştır.

Kampın son günü check outsaati 14:00’dür.

B.3.2. Gerekli belgeler

Şirketin Müşteri tarafından sağlanan aşağıdaki belgeleri görmesi gerekebilir:

  • Biniş gününden itibaren en az bir ay geçerliliği olan pasaport
  • Doldurulmuş Misafir Bilgi Formu, Freediving Yükümlülükten Feragat, ‘Şartlar ve Koşullar / feragat’ ve diğer ilgili evrakları okuyun ve imzalayın
  • Bilinen bir hastalığınızı belirten veya serbest dalışa uygun olduğunuzu gösteren bir doktor tarafından düzenlenmiş sağlık raporu
  • Serbest dalış sertifikaları veya varsa eşdeğeri

Müşteri, varış ülkesine seyahat etmek ve ülkesine yeniden giriş ve geri dönmek için uygun belgelere sahip olduğundan emin olmaktan sorumludur. Uygun belgelere sahip olduğunuzdan emin olmak için lütfen gerekli konsoloslukla görüşün. Her zaman pasaport ve vize gereksinimlerinizi kontrol edin.

Şirket, Müşteriye, yelken / tüplü dalış / serbest dalış pratiği de dahil olmak üzere seyahatle ilgili tüm aktivitelerinizi içeren seyahat iptal sigortası, tahliye ve sağlık sigortası içeren kapsamlı bir seyahat sigortası satın almasını şiddetle tavsiye eder. Müşteri, gemi seyahati sırasında yapılan faaliyetleri kapsayan bir seyahat sigortası yaptırmamayı tercih ettiği takdirde, Şirket’in elinde olmayan nedenlerle seyahatin iptal edilmesinden kaynaklanan herhangi bir mali kayıptan Şirketin sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

 

B.4. İptal politikası

 

B.4.1. Şirket tarafından iptal

Bir seyahat, öngörülemeyen herhangi bir koşul (kötü hava vb. gibi ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) nedeniyle iptal edilirse, Müşteri, daha sonraki bir tarihte (müsaitlik durumuna bağlı olarak) eşdeğer ve standartta alternatif bir seyahati kabul etmeyi veya yapılan masraflar düşülerek toplam geri ödemesini kabul etmeyi seçebilir.

B.4.2. Müşteri tarafından iptal

Müşteri, bazı değişiklikler veya rezervasyonun iptalini talep etme hakkına sahiptir ve ödenen tutarların tamamını veya bir kısmını geri alma hakkına sahiptir. Önceden herhangi bir masraf yapılmışsa veya iptal kampın başlamasından önceki 15 gün içinde yapılmışsa, iptalden sonra ön ödeme iadesi yapılmayabilir.

Müşteri tarafından rezerve edilen ve normal ücretin dışında kalan ek hizmetlerin iptali, her durumda Şirket tarafından belirlenen özel ücretlere tabi olacaktır.

Herhangi bir faaliyet gerçekleştirilemezse veya kampın kendi kontrolü dışındaki nedenlerle kısaltılması durumunda Şirket tarafından herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

B.4.3. COVID-19 nedeniyle iptal

COVID-19 salgını sırasında Şirketle bir gemi seyahati, kurs veya herhangi bir faaliyet için rezervasyon yaparken, finansal riskler de dahil olmak üzere belirsiz zamanlarda rezervasyonla ilgili riskleri kabul ediyorsunuz. Personelimizin, öğrencilerimizin ve katılımcılarımızın sağlığı ve güvenliği Şirketin ana önceliğidir ve Şirket, faaliyet gösterdiğimiz tüm alanlarda ve tüm konumlarda COVID-19 durumunu düzenli ve sürekli olarak izleyecektir.

Şirket, COVID-19 yerel yönergelerine uyar ve personel veya katılımcılar için herhangi bir risk olduğuna inanılırsa tüm faaliyetlerde değişiklik veya iptal yapma hakkına sahiptir. Şirket ayrıca, kısıtlamaların sürekli değişmesi ve güncellenmesi nedeniyle, hükümet tavsiyesi doğrultusunda gerekli gördüğü değişiklikleri veya iptalleri yapma hakkına da sahiptir. Rezervasyondan sonra meydana gelen herhangi bir resmi kısıtlama değişikliklerinden Şirket sorumlu tutulamaz.

Müşterinin kalkış noktasından / nihai varış noktasına son dakika kısıtlamaları nedeniyle rezervasyonun iptalini talep etmekten başka seçeneği yoksa, Müşteri bunu yapmak için mümkün olan en kısa sürede Şirket ile iletişime geçecektir. Şirket daha sonra iptalin nedenlerini değerlendirecek ve ön ödemeyi (üstlenilen masraflar hariç) iade edebilir veya mümkünse hem Şirket hem de Müşteri için alternatif bir tarih sunabilir.

 

B.5. Yükümlülükler

 

B.5.1. Şirketin yükümlülükleri

Şirket, Müşteri ile mutabık kalınan ve Müşteriye gönderilen imzalı teklif/faturada belirtildiği şekilde bir kamp düzenleyecek ve yürütecektir. Müşteri’nin herhangi bir özel veya ek talebi olması durumunda (örn. daha erken check-in, check-in sırasında daha uzun açıklamalar, özel ihtiyaçlar, ekstra aktiviteler veya dalış seansları vb.) Şirket, bunları Müşteri’yi tatmin edecek şekilde çözmeye çalışacaktır. ancak Müşteri, bunun Şirketin bir yükümlülüğü olmadığını ve bu tür özel taleplerin yerine getirilmemesi veya kısmen yerine getirilmesi durumunda ücret talep edemeyeceğini kabul eder.

Şirket, Mücbir Sebeplerden (deprem, sel, gök gürültüsü, yangın, diğer doğal afetler, savaşlar, iç savaşlar, terörizm, grevler, sıhhi acil durumlar, siyasi veya ekonomik anlaşmazlıklar, hükümet kısıtlamaları vb. Veya gemideki herkes için herhangi bir güvenlik riskine neden olabilecek şiddetli hava koşulları.) kaynaklanan gecikme veya iptallerden sorumlu değildir.

Doğrudan personelinin dahil olmadığı yolculuk sırasında Şirket, yolcuların yaralanması, ölümü veya meydana gelen hasar veya Müşterinin mülküne (bagaj, dalış ekipmanı, kişisel eşyalar, vb.) hiçbir sorumluluk kabul etmez Bununla birlikte, Şirket, mümkün olduğunda, kaybolan veya hasar gören mallar için Müşteriye sigorta taleplerinde yardımcı olacaktır. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak yapılan masraflardan toplam bir geri ödeme yapılabilir.

Şirketin yükümlülüğü, her koşulda Müşterinin rezervasyonlarının %100 iadesi ile sınırlıdır.

Şirket ayrıca şunlardan da sorumlu olacaktır:

  • kampa yetenekli ve profesyonel bir ekip sağlamak,
  • gemi işletmek ve serbest dalış kursları düzenlemek için gerekli tüm lisanslara sahip olmak,
  • Mürettebat üyelerini ve misafirleri her zaman güvende tutmak için tüm güvenlik önlemlerini almak,
  • hava koşullarına uygun olarak yelken ve serbest dalış yapmak

B.5.2. Müşterinin yükümlülükleri

Bu şartlarda daha önce belirtilenlerin dışında, Müşteri ayrıca şunlardan sorumlu olacaktır:

  • Kişisel verilerinde veya sağlıkla ilgili önemli bilgilerde meydana gelebilecek değişiklikleri derhal Şirket’e bildirmeyi,
  • Personelin talimatlarına her zaman uymak,
  • Ev sahibi ülkenin yasal düzenlemelerine tam olarak uymak,
  • Bu faaliyetler için geçerli bir lisans olmaksızın balıkçılık veya diğer denizaltı faaliyetlerinde bulunmamak,
  • gemide yasa dışı uyuşturucu kullanmamak veya bulundurmamak

Yukarıdaki maddelerin veya Müşterinin ve misafirlerinin bu Koşullara dayalı diğer yükümlülüklerinin ihlali durumunda Şirket, oluşan zararın tamamını tazmin etme hakkına sahiptir.

Herhangi bir gecikme/iptal durumunda Şirket tarafından bu masraflar iade edilmeyeceğinden, iade edilebilir otel ve uçuş rezervasyonu yaptırmak Müşterinin sorumluluğundadır.

Şirket, Müşteri herhangi bir zamanda başka bir misafire veya personele karşı taciz edici, uygunsuz veya tehdit edici davranışlarda bulunursa, Müşterinin bir kampa katılımını reddetme veya kaybetme hakkını saklı tutar. Lütfen alkol tüketiminden sonra scuba/su ile ilgili herhangi bir aktiviteye katılmayınız. Müşterinin Şirketin sorumluluğundaki ekipman veya mülkte neden olduğu herhangi bir hasar veya kayıp, Şirketin takdirine bağlı olarak Müşteriden tahsil edilecektir.

 

B.6. Freediving sorumluluktan feragatı

Müşterinin, bir kurs yoluyla veya eğlence amaçlı herhangi bir serbest dalış etkinliğine katılabilmek için tıbbi bir anket ve sorumluluk muafiyeti ve risk varsayımını doldurması ve imzalaması gerekecektir.

 

B.7. Şikayetler

Müşterinin herhangi bir gözlemi, şikayeti veya geri ödeme talebi varsa, derhal Şirket ile iletişime geçmelidir. Şikayetler en geç çıkış tarihinde yazılı olarak kabul edilecektir. Müşteri ve Şirket temsilcisi tarafından imzalanmalıdır. Faturalanan ancak sağlanmayan ek hizmetler veya hizmetlerin faturası ile ilgili tüm geri ödeme talepleri, belgelerin ve ek bilgilerin sunumu üzerine incelenecektir.

Sosyal medya platformları kullanılarak Şirket dışında yapılan şikayetler herhangi bir geri ödemeye tabi değildir.

 

B.8. Gizlilik politikası

Lütfen Gizlilik Politikasına ayrılmış sayfayı ziyaret edin.

 

B.9. Yargı yetkisi ve geçerli yasalar

Taraflar, herhangi bir anlaşmazlığı barışçıl bir şekilde çözmek için çaba göstereceklerdir. Taraflar aralarında bir anlaşmaya varamazlarsa, Hırvatistan’daki herhangi bir mahkeme, ihtilaf konusunda yargı yetkisine sahiptir. Hırvat hukuku uygulanacak

YEPYENİ BİR DÜNYAYI KEŞFEDİN, TAMAMEN YENİ BİR BENİ DENEYİMLEYİN